培训 销售培训 Training 培训 公开课 管理培训 内训 员工培训 导航
一线万金
－ 专业电话销售技巧
课程对象：
销售代表、销售助理、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等
课程收获：
通过大量来自实际工作环境的案例分析讨论、角色扮演模拟，使学员：
* 提升电话销售的国际性专业素养；
* 能够通过电话了解到客户的真实具体的需要；
* 能够利用电话有的放矢地介绍你的产品或服务，同时为赢得客户信任，与客户建立长久的合作关系创造条件；
* 掌握正确应对客户的拒绝、反对及各种顾虑的技巧；
* 掌握通过电话与客户成交、达成协议的技巧；
课程提纲：
* 序言：电话销售的特点
1 电话销售的特点
1 国际标准的电话礼仪
1 电话销售的前期准备
*
专业电话销售技巧
1 寒暄及开场白
1 客户拒绝原因分析
1 应对客户拒绝的策略
1 高效的电话沟通技巧
1 通过电话了解客户需要
1 如何通过电话介绍产品
1 通过电话应对客户顾虑
1 用电话达成协议并与客户建立长久合作
授课顾问： 张智勇
北京立达博济咨询有限公司资深培训顾问。
张先生自1986年以来，先后从事政府采购、国际贸易、新产品开发、销售、质量管理及人力资源管理，先后在数家国际知名企业任销售经理、新产品市场经理、质量体系管理者代表、培训讲师、培训主管、培训与绩效经理等职。先后赴新加坡及欧洲在多家世界著名跨国公司接受过员工能力和领道能力的培训师培训，为多家世界著名培训公司销售技巧、员工能力和领导能力的认证讲师。在30多个城市为著名企业的销售代表、销售主管、销售经理、大区销售经理、销售总监讲授销售技巧等专业课程，深受学员好评。
参加张先生培训的学员来自快速消费品、电子、信息产业、传统制造业等著名国内外企业。
收费标准：
培训场地：
报名方式：请将报名表传真至 （010）6496 9349
或发电子邮件到 peixun8(圈A)LDBJ(点)COM
垂询电话：
（010）64969348
网站:
http://www.LDBJ.com/
* * * * *
精选培训课程
* * * * *
相关培训文章
* * * * *
如果您有培训方面的需求，欢迎与培训部联系。
LDBJ - Let's Do Business Joyfully
